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满足以下二种情况,客户在收到商品30日内提出退换货要求,我们将无条件退货或更换同类型同价格商品:

1、商品自身质量问题,商城负责退换货的所有物流费用。 
2、出现非商品自身质量问题时,在没有破坏原包装并且不影响再次销售的情况下,该类商品的退换货由客户自行承担商品往返的物流费用。 
(物流费用标准:  1、自配送区域内,单次退换货金额无论大小,均免收物流费用。 2、成都市六城区内,单次退换货金额无论大小,均按20元/次收取。3、成都市六城区外,客户全额承担退换货所发生的第三方物流费用。)

以下情况不能退换货: 

1、客户无法提供货品送达接收单据的商品。 
2、因客户原因,造成商品外观、包装、配件及使用性能损坏的商品。 
3、“促销类商品”、“需预订类商品”无质量问题,不能进行退换。 
4、代购商品,无质量问题,不能进行退换。

5、食品、饮品、数码产品、电脑配件、办公设备及耗材、通用办公家具和整机类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不接受退换货。

6、除质量原因外一下情况不能退换货:

(1)商品购买日期超过15天的;

(2)已经被使用过的商品;

(3)已开箱的天器类商品;

(4)食品、饮料;

(5)已开箱的家具类商品;

(6)签订特别订购合同的商品;

退换货流程: